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조달 정 부 능률(Paper less) 정부 문서의 전자화 IT 활용 업무 재설계 3.행정학원론 업로드 행정학원론.정부 운영방식의 변화 이론&개념 정부 정부 기업 기업 국민 국민 g4c C2G 행정의 민주화 (시민참여기회 확대) B2G …(생략) 행정학원론.pptx.pptx 자료 (다운로드).pptx 행정학원. , 국민을 봉사 및 서비스의 대상으로 보는 행정 ? 시간과 공간의 제약이 있는 행정 행정기관을 방문해야만 서비스를 받을 수 있는 행정 ? 시간과 공간의 제약이 없는 행정 - 행정기관을 방문하지 않고도 대부분의 서비스를 받을 수 있는 행정 ? 책임소재가 불분명한 행정 불투명한 행정 예측이 어려운 행정 상호 불신하는 행정 면대면 접촉이 있어야 하는 행정 ? 책임소재가 분명한 행정 투명한 행정 예측 가능한 행정 상호 신뢰하는 행정 면대면 접촉이 없어도 되는 행정 ? 신체부자유나 외국인에게는 거의 불가능한 행정 ? 신체부자유자나 외국인에게도 열려 있는 행정 4.pptx 행정학원론.zip 행정학원론 -지식관리론과 전자정부- 이론 및 개념  ......

 

 

Index & Contents

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행정학원론

-지식관리론과 전자정부-

 

 

이론 및 개념

 

CASE 1

 

 

120 다산 콜센터

 

CASE 2

 

 

정보화 마을

 

 

 

 

 

이론&개념

1.지식 패러다임의 등장

 

 

 

 

 

이론&개념

-전문적 지식 활용으로 창의적 업무 처리 능력을

향상시키는 행정관리 방식

구분

기존 행정관리

지식 행정관리

조직구성원 능력

조직구성원의 기량과 경험이 일과성으로 소모

개인의 전문적 자질 향상

지식 공유

조직 내 정보 및 지식의 분절, 파편화

공유를 통한 지식가치 향상 및 확대 재생산

지식 소유

지식의 개인 사유화

지식의 조직 공동재산화

지식 활용

정보, 지식의 중복 활용

조직의 업무 능력 향상

조직 성격

계층제적 조직

학습 조직기반 구축

2.지식 관리란?

 

 

 

 

 

이론&개념

 

 

 

 

 

이론&개념

3-6

 

 

On-line 서비스 정부

언제나 (Non Stop)

한번에 (One Stop)

지식(K-based)정부

관료형→지식형 공직사회

지식 Network, 지식공유

 

깨끗한(Clean) 정부

? 부정부패 척결, 정보공개

? 전자 세무, 회계, 조달

정 부

능률(Paper less) 정부

문서의 전자화

IT 활용 업무 재설계

 

 

 

 

3.전자정부 개념

 

 

 

 

 

이론&개념

기존의 정부

 

전자정부

? 관 중심, 관 편의 위주의 행정

- 국민을 관리 ? 통제의 대상으로 보는 행정

 

? 시민중심, 시민편의위주의 행정

- 국민이 정부의 주인으로서 정책에 직접 참여할 수

있고, 국민을 봉사 및 서비스의 대상으로 보는 행정

? 시간과 공간의 제약이 있는 행정

행정기관을 방문해야만 서비스를 받을 수 있는

행정

 

? 시간과 공간의 제약이 없는 행정

- 행정기관을 방문하지 않고도 대부분의 서비스를

받을 수 있는 행정

? 책임소재가 불분명한 행정

불투명한 행정

예측이 어려운 행정

상호 불신하는 행정

면대면 접촉이 있어야 하는 행정

 

? 책임소재가 분명한 행정

투명한 행정

예측 가능한 행정

상호 신뢰하는 행정

면대면 접촉이 없어도 되는 행정

? 신체부자유나 외국인에게는 거의 불가능한 행정

 

? 신체부자유자나 외국인에게도 열려 있는 행정

4.정부 운영방식의 변화

 

 

 

 

 

이론&개념

정부

정부

기업

기업

국민

국민

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

g4c

C2G

행정의 민주화

(시민참여기회 확대)

B2G …(생략)

 

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