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Index & Contents

관광마케팅 추진 전략 자료

 

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[목차]

 

I. 마케팅의 개념

1. 마케팅의 기본 개념

2. 마케팅의 전개

3. 마케팅 관리(Marketing Management)

4. 마케팅 계획(Marketing Plan)

5. 마케팅 조사

6. 마케팅의 환경

7. 마케팅 믹스

8. 세장세분화(Market Segmentation)

9. 표적시장 설정

10. 마케팅 핵심용어

II. 관광 마케팅

1. 관광마케팅의 의의

2. 관광마케팅 믹스

(1) 관광마케팅 조사(Tourism Marketing Research)

(2) 관광머천다이징(Tourism Product Planning or Merchandising)

(3) 가격정책(Pricing)

(4) 촉진활동(Promotion 또는 Marketing communication)

(5) 판매경로(Place or Channels)

3. 관광마케팅의 현대적 의의

* 참고 문헌

 

 

 

 

 

I. 마케팅의 개념

 

1. 마케팅의 기본 개념

마케팅은 고객과 시장에 먼저 귀를 기울이고 변화하는 환경과 경쟁에 적응하여 조직의 목표를 달성하기 위해 조직이 갖고 있는 모든 자원을 유기적으로 결합해가는 역할을 담당한다. 시장논리와 조직의 논리를 맞추는 활동이다.

- 마케팅의 기본은 언제나 고객의 만족을 중심으로 사고하고 행동하는 것

- 고객만족(顧客滿足 : Customer Satisfaction)

- 고객지향(顧客志向 : Customer Orientation)

AMA(American Marketing Association)의 정의

“마케팅이란 상품과 서비스가 생산자로부터 소비자 또는 최종사용자에게 흘러가도록 경영활동을 수행하는 것이다(1960).”

 

 

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