Down -> 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 다운로드
Intro ......
p [목차] 제 1 장 서론 1 제 1 절 연구의 배경 1 제 2 절 연구의 목적 및 기여도 2 제 3 절 연구의 방법과 조사 결과 및 시사점 4 제 4 절 연구 논문의 구성 7 제 2 장 우정사업본부의 Web Site 운영현황 9 제 1 절 인터넷 우체국 (ePOST)의 구성 9 1) 인터넷 우체국(ePOST)의 출범 9 2) 인터넷 우체국(ePOST) 쇼핑몰의 구조 10 3) 인터넷 우체국(ePOST)의 중소기업 지원을 위한 EC 호스팅 실시 11 제 2 절 인터넷 우체국(ePOST) 쇼핑몰의 운영현황 12 1) 시범 사업(1999.hwp.7～2000) 운영실적 12 2) 본 사업(2001～2002) 운영실적 13 3) 인터넷 우체국(ePOST) 쇼핑몰의 운영성과 14 4) 인터넷 우체국(ePOST) 쇼핑몰의 문제점 15 제 3 장 인터넷 쇼핑과 소비자 행동에 대한 이론적 고찰 19 제 1 절 인터넷 쇼핑에 대한 일반적 고찰 19 1) 인터넷 쇼핑의 개념 19 2) 인터넷 쇼핑의 시장분석 21 제 2 절 온라인 소비자 행동 및 Web Site 태도에 관한 고찰·23 1) 온라인 소비자 행동 프로세스 25 2) 온라인 소비자 행동의 특징 및 ......
Index & Contents
우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 다운로드
우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구.hwp 파일문서 (DownLoad).zip
[목차]
제 1 장 서론 1
제 1 절 연구의 배경 1
제 2 절 연구의 목적 및 기여도 2
제 3 절 연구의 방법과 조사 결과 및 시사점 4
제 4 절 연구 논문의 구성 7
제 2 장 우정사업본부의 Web Site 운영현황 9
제 1 절 인터넷 우체국 (ePOST)의 구성 9
1) 인터넷 우체국(ePOST)의 출범 9
2) 인터넷 우체국(ePOST) 쇼핑몰의 구조 10
3) 인터넷 우체국(ePOST)의 중소기업 지원을 위한 EC 호스팅 실시 11
제 2 절 인터넷 우체국(ePOST) 쇼핑몰의 운영현황 12
1) 시범 사업(1999.7～2000) 운영실적 12
2) 본 사업(2001～2002) 운영실적 13
3) 인터넷 우체국(ePOST) 쇼핑몰의 운영성과 14
4) 인터넷 우체국(ePOST) 쇼핑몰의 문제점 15
제 3 장 인터넷 쇼핑과 소비자 행동에 대한 이론적 고찰 19
제 1 절 인터넷 쇼핑에 대한 일반적 고찰 19
1) 인터넷 쇼핑의 개념 19
2) 인터넷 쇼핑의 시장분석 21
제 2 절 온라인 소비자 행동 및 Web Site 태도에 관한 고찰·23
1) 온라인 소비자 행동 프로세스 25
2) 온라인 소비자 행동의 특징 및 최신 연구 기법 32
3) 온라인 소비자 행동에 대한 최근 연구 동향 및 미래 37
4) 웹사이트에 대한 소비자 태도에 관한 연구 43
제 4 장 연구 방법론 : 소비자 설문 조사 및 분석 방법 46
제 1 절 연구대상 및 자료수집 46
제 2 절 설문지의 구성 46
제 3 절 연구절차 48
제 4 절 자료 분석방법 48
제 5 장 우정 사업 본부의 Web Site 태도에 관한 주요 분석 결과 및 시사점 50
제 1 절 표본의 특성 50
1) 인구통계학적 특성 50
2) 우정사업본부 web site 이용 특성 51
제 2 절 신뢰성 및 타당성 분석 53
1) 신뢰성 분석 53
2) 타당성 분석 54
제 3 절 기술통계분석과 상관분석 57
1) 기술통계분석 57
2) 상관분석 58
제 4 절 Web Site의 고객만족이 고객태도에 미치는 영향분석 61
1) Web Site의 고객만족이 재방문의향에 미치는 영향분석 61
2) Web Site의 고객만족이 타인추천의향에 미치는 영향분석 68
제 6 장 요약 및 결론 77
제 1 절 요약 77
제 2 절 주요 시사점 정리 80
제 3 절 연구의 한계점 및 제언 82
<참고문헌> 84
…(생략)
<…(생략)
우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구.hwp 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구.hwp 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구.hwp 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구.hwp 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구.hwp 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구.hwp 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구.hwp 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구.hwp 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구.hwp
소비자 Site에 다운로드 다운로드 연구 연구 연구 YQ 고객 대한 관한 Web Site에 YQ 관한 만족에 Site에 다운로드 소비자 Web 대한 고객 YQ 관한 Web 만족에 소비자 만족에 우정사업본부의 대한 우정사업본부의 고객 우정사업본부의
Down -> 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 다운로드
Body Preview
wp 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구.7～2000) 운영실적 12 2) 본 사업(2001～2002) 운영실적 13 3) 인터넷 우체국(ePOST) 쇼핑몰의 운영성과 14 4) 인터넷 우체국(ePOST) 쇼핑몰의 문제점 15 제 3 장 인터넷 쇼핑과 소비자 행동에 대한 이론적 고찰 19 제 1 절 인터넷 쇼핑에 대한 일반적 고찰 19 1) 인터넷 쇼핑의 개념 19 2) 인터넷 쇼핑의 시장분석 21 제 2 절 온라인 소비자 행동 및 Web Site 태도에 관한 고찰·23 1) 온라인 소비자 행동 프로세스 25 2) 온라인 소비자 행동의 특징 및 최신 연구 기법 32 3) 온라인 소비자 행동에 대한 최근 연구 동향 및 미래 37 4) 웹사이트에 대한 소비자 태도에 관한 연구 43 제 4 장 연구 방법론 : 소비자 설문 조사 및 분석 방법 46 제 1 절 연구대상 및 자료수집 46 제 2 절 설문지의 구성 46 제 3 절 연구절차 48 제 4 절 자료 분석방법 48 제 5 장 우정 사업 본부의 Web Site 태도에 관한 주요 분석 결과 및 시사점 50 제 1 절 표본의 특성 50 1) 인구통계학적 특성 50 2) 우정사업본부 web site 이용 특성 51 제 2 절 신뢰성 및 타당성 분석 53 1) 신뢰성 분석 53 2) 타당성 분석 54 제 3 절 기술통계분석과 상관분석 57 1) 기술통계분석 57 2) 상관분석 58 제 4 절 Web Site의 고객만족이 고객태도에 미치는 영향분석 61 1) Web Site의 고객만족이 재방문의향에 미치는 영향분석 61 2) Web Site의 고객만족이 타인추천의향에 미치는 영향분석 68 제 6 장 요약 및 결론 77 제 1 절 요약 77 제 2 절 주요 시사점 정리 80 제 3 절 연구의 한계점 및 제언 82 <참고문헌> 84 …(생략) <…(생략) 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구.zip [목차] 제 1 장 서론 1 제 1 절 연구의 배경 1 제 2 절 연구의 목적 및 기여도 2 제 3 절 연구의 방법과 조사 결과 및 시사점 4 제 4 절 연구 논문의 구성 7 제 2 장 우정사업본부의 Web Site 운영현황 9 제 1 절 인터넷 우체국 (ePOST)의 구성 9 1) 인터넷 우체국(ePOST)의 출범 9 2) 인터넷 우체국(ePOST) 쇼핑몰의 구조 10 3) 인터넷 우체국(ePOST)의 중소기업 지원을 위한 EC 호스팅 실시 11 제 2 절 인터넷 우체국(ePOST) 쇼핑몰의 운영현황 12 1) 시범 사업(1999. 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 다운로드 PY .hwp. 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 다운로드 PY .hwp 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구. 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 다운로드 PY . 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 다운로드 PY .hwp 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구.hwp 파일문서 (DownLoad).우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 다운로드 PY .hwp 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구. 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 다운로드 PY .hwp 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구.hwp 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구.hwp 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구.7～2000) 운영실적 12 2) 본 사업(2001～2002) 운영실적 13 3) 인터넷 우체국(ePOST) 쇼핑몰의 운영성과 14 4) 인터넷 우체국(ePOST) 쇼핑몰의 문제점 15 제 3 장 인터넷 쇼핑과 소비자 행동에 대한 이론적 고찰 19 제 1 절 인터넷 쇼핑에 대한 일반적 고찰 19 1) 인터넷 쇼핑의 개념 19 2) 인터넷 쇼핑의 시장분석 21 제 2 절 온라인 소비자 행동 및 Web Site 태도에 관한 고찰·23 1) 온라인 소비자 행동 프로세스 25 2) 온라인 소비자 행동의 특징 및 최신 연구 기법 32 3) 온라인 소비자 행동에 대한 최근 연구 동향 및 미래 37 4) 웹사이트에 대한 소비자 태도에 관한 연구 43 제 4 장 연구 방법론 : 소비자 설문 조사 및 분석 방법 46 제 1 절 연구대상 및 자료수집 46 제 2 절 설문지의 구성 46 제 3 절 연구절차 48 제 4 절 자료 분석방법 48 제 5 장 우정 사업 본부의 Web Site 태도에 관한 주요 분석 결과 및 시사점 50 제 1 절 표본의 특성 50 1) 인구통계학적 특성 50 2) 우정사업본부 web site 이용 특성 51 제 2 절 신뢰성 및 타당성 분석 53 1) 신뢰성 분석 53 2) 타당성 분석 54 제 3 절 기술통계분석과 상관분석 57 1) 기술통계분석 57 2) 상관분석 58 제 4 절 Web Site의 고객만족이 고객태도에 미치는 영향분석 61 1) Web Site의 고객만족이 재방문의향에 미치는 영향분석 61 2) Web Site의 고객만족이 타인추천의향에 미치는 영향분석 68 제 6 장 요약 및 결론 77 제 1 절 요약 77 제 2 절 주요 시사점 정리 80 제 3 절 연구의 한계점 및 제언 82 <참고문헌> 84 …(생략) <…(생략) 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구.hwp 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구.zip [목차] 제 1 장 서론 1 제 1 절 연구의 배경 1 제 2 절 연구의 목적 및 기여도 2 제 3 절 연구의 방법과 조사 결과 및 시사점 4 제 4 절 연구 논문의 구성 7 제 2 장 우정사업본부의 Web Site 운영현황 9 제 1 절 인터넷 우체국 (ePOST)의 구성 9 1) 인터넷 우체국(ePOST)의 출범 9 2) 인터넷 우체국(ePOST) 쇼핑몰의 구조 10 3) 인터넷 우체국(ePOST)의 중소기업 지원을 위한 EC 호스팅 실시 11 제 2 절 인터넷 우체국(ePOST) 쇼핑몰의 운영현황 12 1) 시범 사업(1999.hwp. 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 다운로드 PY ..hwp 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구.hwp 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구.hwp 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구.hwp 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구. wp 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구.hwp 파일문서 (DownLoad).우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 다운로드 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연 wp 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구. 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 다운로드 PY . 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 다운로드 PY . 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 다운로드 PY ..hwp 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구. 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 다운로드 PY .우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 다운로드 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연. 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 다운로드 PY ..hwp 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연.